Cambia la tecnologia, cambia il mindset

In seguito, le cose sono cambiate.
Con l’evolversi della tecnologia, è stato sempre più facile connettere a internet i più svariati dispositivi e ricevere dati. Al contempo, internet ha standardizzato molti dei protocolli di cui fa uso: questi hanno portato all’adozione di open standard e, di conseguenza, a un miglioramento delle performance di connettività a fronte di costi inferiori.

Ma soprattutto, è cambiato il mindset.
Le aziende hanno progressivamente adottato un approccio Digital First, e hanno capito che una piattaforma IoT è uno strumento che serve a raggiungere obiettivi diversi da quelli tradizionali. Consente infatti di creare nuove funzionalità per il proprio prodotto. Riprendendo l’esempio del frigorifero, si può aggiungere la funzionalità di alzare o abbassare la temperatura di determinati scomparti, anche a distanza.

In secondo luogo, il nuovo approccio ha reso evidente che l’IoT apre enormi possibilità per le aziende produttrici, non per i loro clienti.
Soprattutto per i reparti di Customer Service e di Ricerca e Sviluppo, che dall’implementazione di questa nuova tecnologia possono guadagnare moltissimo.

Insight inedito sulle abitudini del consumatore finale

La possibilità di connettere a internet ogni dispositivo prodotto permette di raccogliere enormi quantità di dati che, una volta processati, diventano una fondamentale aggiunta al know-how dell’azienda.

I dati raccolti permettono di ottimizzare la gestione dei prodotti, in termini di manutenzione e sviluppo di nuove applicazioni. Inoltre, forniscono un insight inedito su come i clienti stanno usando il proprio prodotto - ad esempio, i clienti italiani usano il frigorifero in modo sicuramente diverso dai clienti del nord Europa, e i dati raccolti consentono di rilevare ogni dettaglio.

Per chi sta iniziando a valutare l’opportunità di implementare piattaforme IoT nella propria azienda, ci sono alcune domande importanti da porsi: quali sono dati che mi possono servire? Quando mi arrivano i dati? Che tipo di utilizzi del mio prodotto vorrei validare?

Una volta definite le risposte a queste domande, abbiamo le basi per avviare un progetto che sfrutti l’Internet of Things con successo: potremo raccogliere informazioni che non avevamo circa il prodotto e circa il modo in cui viene utilizzato, e avremo la possibilità di veicolare nuove modalità di utilizzo da parte del consumatore finale.

La piattaforma Nosco nasce per rendere l’intero processo più fluido e più efficiente.